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잡학다식/IT통신모바일금융
2021. 2. 1.
구비서류 등록도 이젠 간단히 SKT 사용자"이니셜앱"
그동안 SKT 고객센터를 통한 업무 처리 시 신청서 및 구비서류가 필요한 고객센터 업무는 FAX 및 E-메일 등으로 통해 이루어지고, 서류 제출 및 팩스가 없거나 EMAIL 익숙치 않은 사용자들은 지점, 대리점을 방문했지만, 이제는 이니셜(APP)을 통해 처리가 가능해집니다. SKT 사용자들은 휴대폰, 인터넷TV 개통당일이 아닌 경우 결합 업무, 부가 등록 업무 등은 114로 문의할 경우 대리점 방문을 통해 이루어졌지만, 이제는 그러한 번거로움이 조금이나마 사라질 것 같습니다. 부가서비스 변경 요청으로 대리점 방문 시 핸드폰 구입 아닐 경우 직원들이 불친절한 경우가 많았던 경험도 있으실 거예요. SKT가 고객센터 업무를 줄이기 위하여 이니셜앱과 행정안전부 전자 문서 지갑 서비스의 연결을 통해 첨부 문서 ..