사은품미반환시불이익
잡학다식/IT통신모바일금융
2021. 2. 5.
사용 인터넷+TV 해지도 한번에 " 원스톱 전환서비스"
인터넷과 티비를 신규로 설치 한 후 기존 회선(타사회선) 해지는 명의자가 직접해야 됩니다. 아주 먼 옛날 전산이 허술하고, 개인정보 보호법이 강화되기전에는 판매직원이 명의자를 사칭하여 해지를 대신해주는 일도 있었지만, 이제는 명의자 본인이 아니면 절대 불가합니다. 간혹 상담사가 누락하여 해지가 안되는 경우도 있고, 명의자 본인이 해지를 누락하는 하는 바람에 사용하지도 않는 요금을 꼼짝없이 물어야 하는 경우도 생깁니다. 이럴경우 통신사와, 고객과의 분쟁이 생겨도 따로 중간책(고객센터, 대리점, 판매점)이 없을 경우는 명의자에게 책임이 따릅니다. 이동전화는 번호이동(사용중인 번호 유지)으로 사업자 변경을 쉽게 할 수 있었지만 그동안 인터넷과 티비는 해지 신청을 별도로 해야 되는 불편함과, 해지과정에 통신사의..