유효기간지난상품권환불
잡학다식/기타
2019. 2. 28.
모바일상품권, 모바일기프티콘 유효기간 제대로 관리하기
모바일 기프티콘, 모바일 상품권 시장이 날로 커지고 있습니다.친한친구, 지인들 선물등으로 온라인에서 상품권 or 기프티콘 가격이 매장보다 저렴하다보니 많이 구매하는데 사용기한이 짧아 받아 놓고도 기한을 놓쳐 모르고 삭제하는 경우가 많다고 합니다. 그런데 이러한 상품권이 유효기간이 지난 후에도 잔액을 90%를 환불 받을 수 있다고 합니다.하지만 우리같은 소비자들은 이를 모르고 있습니다. 소비자원에 따르면 모바일 상품권 관련 소비자 불만 상담 건수는 2013년 110건에서 2014년 106건으로 소폭 감소했다가 2015년 115건, 2016년 165건을 기록해 다시 증가 추세를 보이고 있다.유형별로는 `유효기간` 관련 불만이 246건(49.6%)으로 가장 많았고, `환불 거부`가 102건(20.6%)으로 그..